สมัคร MAXBET ในระหว่างการกล่าวสุนทรพจน์รับรางวัล Lifetime Achievement Award ที่งาน Casino Marketing & Technology Conference ประจำปีครั้งที่ 16 ในลาสเวกัสเมื่อเดือนที่แล้ว Bob Hamman ซีอีโอของ SCA Promotions กล่าวว่าเครดิตทั้งหมดสำหรับรางวัลนี้ตกเป็นของคอลเลกชันการ์ดเบสบอลอันทรงคุณค่าของเขา แต่เขาอธิบายต่อไปว่าคอลเลกชันทั้งหมดของเขาประกอบด้วยการ์ดที่มีค่าเพียงใบเดียว

เรื่องราวดำเนินต่อไปด้านล่าง

ประการแรกพื้นหลังบางอย่าง Hamman เป็นคนประกัน แต่แทนที่จะครอบคลุมความเสี่ยงของอุบัติเหตุทางรถยนต์ การเจ็บป่วยหรือการเสียชีวิต เขาชดเชยความเสี่ยงจากเหตุการณ์ไม่ปกติที่เกิดขึ้น เรากำลังพูดถึงการจ่ายเงินก้อนโตหากสิ่งต่างๆ เปลี่ยนไป เช่น “จะมีใครพบบิ๊กฟุต” หรือ “สถานีอวกาศรัสเซียเมียร์จะกระเซ็นลงมา ณ จุดใดจุดหนึ่งในมหาสมุทรหรือไม่” หรือ “จะมีใครได้แจ็คพอตสล็อตแมชชีนรายใหญ่หรือโปรโมชัน ”

บ็อบ แฮมแมน

เป็นพื้นที่ต่อมาที่มีคุณสมบัติ Hamman สำหรับรางวัลการเล่นเกม เขาเริ่มบริษัทส่งเสริมการขายในขณะที่ทำงานเป็นตัวแทนประกันที่ “ไม่เต็มใจ” ปัจจุบัน SCA มีพนักงานมากกว่า 90 คน ซึ่งมีสำนักงานในดัลลัส ลอนดอน คัลการี และลาสเวกัส บริษัทได้จ่ายเงินรางวัลให้กับลูกค้าไปแล้วกว่า 200 ล้านดอลลาร์ แต่ Hamman ก็เหมือนกับผู้ให้บริการคาสิโน ชนะเดิมพันมากกว่าที่เขาแพ้ (เมียร์ไม่ได้ไปถึงจุดนั้นในมหาสมุทร และแม้ว่าจะมีการอ้างว่ามีชายคนหนึ่งพบรังของบิ๊กฟุตในปาล์มดีเซิร์ท แคลิฟอร์เนีย แต่ SCA ก็ไม่ต้องชดใช้ค่าเสียหายนั้นเช่นกัน)

คุณอาจคิดว่าแฮมมานเป็นสุดยอดนักเสี่ยงโชคที่มีการเดิมพันเป็นล้านดอลลาร์บ่อยครั้ง แต่เขาปฏิเสธอย่างแข็งกร้าวในคำอธิบายดังกล่าว เขาบอกว่าทั้งเขาและเจ้าของคาสิโนที่เขาให้บริการไม่ได้เป็นนักพนันจริงๆ “พวกเขาเพียงจัดการความเสี่ยงตามสถิติและอัตราผลตอบแทนที่เหมาะสม”

บางครั้งก็เหมือนกับพวกเราทุกคน เขาสนับสนุนผู้แพ้ ครั้งหนึ่งเขาเคยรับลูกค้าที่ต้องการให้ SCA “ประกัน” ว่ามีคนไม่สามารถปลูกฟักทองในวันฮัลโลวีนที่มีน้ำหนักอย่างน้อย 1,000 ปอนด์ได้ มีคนทำ เขาพูดพร้อมหัวเราะเบา ๆ ว่า “เราเสิร์ฟพายฟักทองในออฟฟิศทุกวันเป็นเวลาเกือบหนึ่งปีหลังจากนั้น”

เหตุผลที่เขาอธิบายการทำงานช่วงแรกของเขาในฐานะตัวแทนประกันที่ “ไม่เต็มใจ” คือเขารับงานนี้เพื่อสนับสนุนความหลงใหลในการเล่นบริดจ์เท่านั้น เขาเป็นนักเล่นหมากรุกระดับวิทยาลัยเมื่อเขาค้นพบเกมไพ่และติดเกมอย่างรวดเร็ว ไม่นานก่อนที่เขาจะเริ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในอันดับ

เขาได้รับอันดับ 1 ถึง 21 ครั้งและได้รับรางวัล 15 World Championships หากคุณเป็นผู้เล่นของบริดจ์ คุณอาจสนุกกับการอ่านเกี่ยวกับอาชีพของเขาในหนังสือ “At the Table” ที่เขาเขียนร่วมกับเบรนท์ แมนลีย์

เพื่อนร่วมงานบางคนของเขาที่งาน Casino Marketing พูดติดตลกว่าเขามารับรางวัลในลาสเวกัสเท่านั้น เพราะเขาเข้าร่วมการแข่งขัน North American Bridge Championship ซึ่งจัดขึ้นใกล้ๆ ที่ Cosmopolitan of Las Vegas นอกจากเกียรติยศใหม่นี้แล้ว แฮมมานยังได้รับการแต่งตั้งให้อยู่ใน American Contract Bridge League Hall of Fame ในปี 1999

Chuck Mathewson อดีตประธาน IGT ซึ่งเป็นสมาชิกของ Gaming Hall of Fame แนะนำ Hamman ในพิธี แมธธิวสันยังเป็นผู้เล่นบริดจ์ตัวยงอีกด้วย

แมธธิวสันเล่าถึงมิตรภาพของพวกเขาในช่วงหลายปีที่ผ่านมาและพูดติดตลกว่านี่เป็นครั้งแรกที่เขา “ขึ้นเวทีเพื่อทำอะไรอย่างอื่นนอกจากขายเครื่องสล็อต”

หลักของอุตสาหกรรม

SCA Promotions และแผนกย่อย SCA Gaming เป็นส่วนสำคัญของโปรโมชั่นการตลาดคาสิโนมานานหลายปี พวกเขาจัดหาทุกอย่างตั้งแต่บัตรขูดไปจนถึงจอแสดงผลอิเล็กทรอนิกส์ขนาดยักษ์ หนึ่งในเกมคาสิโนยอดนิยมของพวกเขาประกอบด้วยวงล้อหมุนมือขนาดยักษ์สามวง แต่ละครั้งก็เหมือนการหมุนโบนัส “ราคาถูก” ขึ้นอยู่กับรูปแบบที่เลือก แขกที่เข้าร่วมสามารถชนะรางวัลหลายร้อยดอลลาร์หรือแม้แต่ล้านสำหรับการหมุนที่ชนะ

SCA ยังทำงานเบื้องหลังร่วมกับผู้ผลิตสล็อตที่จัดการความเสี่ยงของแจ็คพอตที่ใหญ่ที่สุดในเครื่องโปรเกรสซีฟบริเวณกว้าง Hamman กล่าวว่าสัญญาการเล่นเกมที่ใหญ่ที่สุดของเขาครอบคลุมมูลค่าปัจจุบัน 450 ล้านดอลลาร์สำหรับ Scientific Gaming และเกม “Willie Wonka” ของพวกเขา นั่นเป็นเพียงหนึ่งใน “การเดิมพัน” มากมายที่เขาครอบคลุมในอุตสาหกรรมนี้

เช่นเดียวกับเจ้ามือรับแทงพนันคาสิโนซึ่งเลิกจ้างทั่วประเทศ Hamman แทบจะอยู่คนเดียวเมื่อรับความเสี่ยง แต่เขามีส่วนสำคัญในการรวบรวมกลุ่มผู้ประกันตนเพื่อ “กระจายความเสี่ยง” เขาพบว่าความสัมพันธ์แบบบริดจ์ของเขาก็มีประโยชน์เช่นกัน เนื่องจากเพื่อนผู้คลั่งไคล้การเล่นไพ่ วอร์เรน บัฟเฟตต์ บังเอิญเป็นเจ้าของบริษัทประกันภัยที่ใหญ่ที่สุดบางแห่ง เช่นNational Indemnity และแบรนด์ ผู้บริโภคที่มีชื่อเสียงอย่างGEICO Buffet มักจะเข้าร่วมกับ Hamman ในกิจการที่ใหญ่กว่าของเขา เช่น การแบ่งปันความเสี่ยงมูลค่า 1 พันล้านดอลลาร์ในนามของ Pepsi เมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา

เดิมพันครั้งใหญ่

แล้วการ์ดเบสบอลที่มีค่าของ Hamman ล่ะ? เขาบอกกับผู้ชมเมื่อสัปดาห์ที่แล้วว่าในช่วงต้นอาชีพของเขาในการประกันความเสี่ยงในการส่งเสริมการขาย เขาได้รวมกลุ่มกันเพื่อส่งเสริมการขาย 750,000 ดอลลาร์ ซึ่งโนแลน ไรอัน เหยือกของเท็กซัส เรนเจอร์ส จะไม่สามารถโยนผู้ไม่ตีคนที่หกในปีนั้นได้ Hamman รวบรวมหุ้นส่วนอีก 5 คน แต่ละคนรวบรวมเงินได้ 125,000 ดอลลาร์ แม้ว่าจำนวนเงินดังกล่าวจะดูเล็กน้อยสำหรับ SCA ในปัจจุบัน แต่ก็จะทำให้เขาต้องออกจากธุรกิจในปี 1989 หากไรอันทำสำเร็จ

แต่แฮมมานรู้สึกดีกับความเสี่ยง Ryan เพิ่งถูกแลกเปลี่ยนจากทีม Houston Astros ซึ่งเล่นใน Astrodome ปรับอากาศ กับทีม Rangers ที่เล่นกลางแจ้งท่ามกลางความร้อนระอุของ Arlington รัฐ Texas และไรอันอายุ 42 ปี ไม่มีพิทเชอร์คนใดที่ไม่มีผู้ตีเกินอายุ 40 ปี Warren Spahn ขว้างลูกที่สองของเขาเพียงไม่กี่วันหลังจากวันเกิดครบรอบ 40 ปี ของเขา Sandy Koufax ผู้ยิ่งใหญ่ขว้างได้เพียงสี่ลูก และ Cy Young ผู้เป็นตำนานขว้างได้เพียงสามลูก แฮมมานรู้สึกมั่นใจ

อย่างน้อยก็จนกว่าเพื่อนคนหนึ่งโทรมาในวันที่ 23 เมษายนเพื่อบอกเขาว่าเกมของเรนเจอร์สอยู่ในโอกาสที่ 9 และมีเลขศูนย์ทั้งหมดอยู่ที่ฝั่งของโตรอนโต บลู เจย์ส ของกระดานคะแนน ไรอันอยู่บนเนินที่ร้อนระอุ แฮมแมนรีบเปิดทีวีและเฝ้าดูการปะทะครั้งแรกที่เด้งขึ้นมาอย่างสบายๆ ไม่ดี. จากนั้น Nelson Liriano ก็มาถึงจาน เขาตีเส้นไดรฟ์ 13 ‘เหนือหัวของสนามเข้าไปในสนามด้านขวาเป็นเวลาสามเท่า SCA รอดชีวิต

ไม่กี่ปีต่อมา Hamman เข้าร่วมการแข่งขัน Double A RoughRiders ในลีกย่อยที่ Frisco Texas ใกล้บ้านของเขาในดัลลัส ที่นั่นเขาได้พบกับ Liriano เล่าเรื่องให้เขาฟังและให้เขาเซ็นชื่อในบัตร เขาถือว่ามันเป็นทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดของเขาในปัจจุบัน เขาหัวเราะได้ดีเมื่อบอกกับผู้ชมว่า Liriano และการ์ดใบนั้นเป็นเหตุผลเดียวที่เขาได้รับรางวัล Lifetime Achievement Award

ป.ล. – โนแลน ไรอัน ยิงไม่โดนเป็นครั้งที่ 6 ในเดือนมิถุนายน 1990 และครั้งที่ 7 ในเดือนพฤษภาคม 1991 โชคดีสำหรับฮัมมัน ที่เขาผ่านความเสี่ยงของเหตุการณ์สำคัญเหล่านั้นมาได้

“ความท้าทายหลักไม่ใช่เทคโนโลยี มันคือวัฒนธรรม” หากเคยมีความเชื่อสำหรับผู้ประกอบการคาสิโนที่จะฟัง นั่นแหละ คำพูดนี้เป็นหัวข้อย่อยของHarvard Business Review (HBR) ฉบับเดือนกรกฎาคมถึงสิงหาคม 2019 คุณลักษณะหลักของปัญหาคือ “การสร้างองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วย AI” อาจไม่มีใครในนิตยสารหรือที่บริษัทผู้เขียนสามคนของMcKinsey & Co.ที่มุ่งเป้าไปที่งานชิ้นนี้เกี่ยวกับปัญญาประดิษฐ์ในโลกของเกม แต่พวกเขาโจมตีเป้าหมายในจุดที่อ่อนแอที่สุดและเปราะบางที่สุดของเรา

เรื่องราวดำเนินต่อไปด้านล่าง

“เราได้สำรวจผู้บริหารหลายพันคนเกี่ยวกับวิธีที่บริษัทของพวกเขาใช้และจัดระเบียบสำหรับ AI และการวิเคราะห์ขั้นสูง และข้อมูลของเราแสดงให้เห็นว่ามีบริษัทเพียง 8% เท่านั้นที่มีส่วนร่วมในแนวทางปฏิบัติหลักที่สนับสนุนการนำไปใช้อย่างแพร่หลาย” นั่นเป็นข่าวร้าย แต่พวกเขาก็ให้ความหวัง: “เรายังเห็นว่าผู้นำที่เริ่มดำเนินการเพื่อทลายกำแพงเหล่านั้นสามารถคว้าโอกาสของ AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

แน่นอนว่ามีข้อโต้แย้งว่าคาสิโนของเราทำได้ดีโดยไม่มี AI และการวิเคราะห์การเรียนรู้ของเครื่อง ประสบการณ์และสัญชาตญาณเป็นแนวทางที่ดีทีเดียว ไม่ใช่พวกเขาเหรอ? ทำไมเราต้องมีการเปลี่ยนแปลง? บทความกล่าวว่าบริษัทต่างๆ “มักอาศัยสัญชาตญาณและข้อมูลจากผู้จัดการอาวุโสซึ่งทำงานโดยใช้สัญชาตญาณในการตัดสินใจเช่นกัน”

ต้องใช้หนังรองเท้าหลายไมล์และติดต่อกับแขกนับไม่ถ้วนเพื่อรับ “สัญชาตญาณของคาสิโน” ที่ดี แต่มีมากเกินกว่าจะเข้าใจในอุตสาหกรรมเกมมูลค่า 80 พันล้านดอลลาร์ในปัจจุบัน เราควรรับคำแนะนำจากเจ้าของที่พักที่เป็นผู้บริหารของเราเสมอ เมื่อพูดถึงความต้องการและความต้องการของแขกวีไอพีชั้นนำของเรา สงสัยเครื่องจะดีเหมือนเดิม นั่นทำให้ฐานลูกค้าที่เหลืออีก 95% ของเราไม่มีคำแนะนำมากนัก แขกระดับกลางคนไหนที่มีความเสี่ยง? ช่วงเวลาการเยี่ยมชมของแขกเปลี่ยนไปเมื่อใด เครื่องไหนเพิ่งถึงจุดเปลี่ยนของความนิยม? เวลาบนอุปกรณ์ลื่นไถลหรือไม่ จำนวนข้อมูลและเวลาที่ต้องใช้ในการตอบคำถามดังกล่าวอย่างทันท่วงทีและดำเนินการได้นั้นเกินขีดความสามารถของเรา แต่ไม่ใช่สำหรับอัลกอริทึม AI ในปัจจุบัน

เราทุกคนอาจมีเรื่องราวสยองขวัญที่การแนะนำคอมพิวเตอร์ครั้งแรกนั้นไร้สาระ “องค์กรต้องเปลี่ยนกรอบความคิดที่ว่าไอเดียนั้นต้องได้รับการปรุงอย่างเต็มที่ หรือเครื่องมือทางธุรกิจจะต้องมีเสียงกระดิ่งและเสียงหวีดร้องทุกครั้งก่อนที่จะนำไปใช้งาน” มีความเชื่อผิดๆ เกี่ยวกับการออกรอบในแผนกสล็อต ซึ่ง “นักวิเคราะห์ที่อยู่ชั้นบน” แนะนำว่าควรย้ายธนาคารของเครื่องจักรจากโซน 2 ไปยังโซน 5 เพื่อปรับปรุงความสามารถในการทำกำไร เมื่อผู้เชี่ยวชาญถามในภายหลังว่าเหตุใดผู้อำนวยการสล็อตจึงไม่ทำตามคำแนะนำของ “องค์กร” และย้ายเครื่องจักรภายใน 30 วัน เขา/เธอตอบว่าเครื่องจักรดังกล่าวสูง 11 ฟุตและเพดานในโซน 5 สูงเพียง 9 ฟุต . ‘ฉันควรใช้เลื่อยไฟฟ้าหรือไม่? (ความสูงของเครื่องและความสูงเพดานขาดหายไปในฐานข้อมูลสล็อตส่วนใหญ่ในขณะนี้) สำหรับพวกเราหลายคน

HBR counters “ความคิดแบบทดสอบและเรียนรู้จะปรับเปลี่ยนข้อผิดพลาดเป็นแหล่งของการค้นพบ ช่วยลดความกลัวที่จะล้มเหลว การได้รับความคิดเห็นจากผู้ใช้ในช่วงแรกและรวมไว้ในเวอร์ชันถัดไปจะช่วยให้บริษัทสามารถแก้ไขปัญหาเล็กน้อยได้ก่อนที่จะกลายเป็นปัญหาที่มีค่าใช้จ่ายสูง การพัฒนาจะเร็วขึ้น ทำให้ทีม AI ขนาดเล็กสามารถสร้างผลิตภัณฑ์ที่ทำงานได้ขั้นต่ำในเวลาไม่กี่สัปดาห์แทนที่จะเป็นเดือน” (หรือที่เรียกว่าแมชชีนเลิร์นนิง เพดานและความสูงของเครื่องไม่ควรอยู่ในฐานข้อมูลของเราใช่หรือไม่)

อาจเป็นเรื่องง่ายที่จะคิดว่าการพูดถึง AI การวิเคราะห์ขั้นสูง และการเรียนรู้ของเครื่องเป็นประเด็นสนทนาที่ยอดเยี่ยม โดยไม่เกี่ยวข้องกับธุรกิจในโลกแห่งความเป็นจริงในปัจจุบัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่ขึ้นอยู่กับแขกคาสิโนที่เล่นโวหารหรือผู้บริโภคที่มีความเป็นปัจเจกอย่างเท่าเทียมกัน เช่น นักช้อปเสื้อผ้าผู้หญิง คิดดูอีกครั้ง. “Bloomberg Businessweek” ฉบับวันที่ 17 มิถุนายน 2019 มีบทความที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับ“Stitch Fix”พวกเขาเป็นผู้ค้าปลีกออนไลน์และบริการจัดแต่งทรงที่ตอนนี้ใช้อัลกอริทึมเพื่อลบอคติในการแนะนำเสื้อผ้าให้กับลูกค้า “ต้องใช้ความกล้าที่จะบอกผู้หญิงอายุสี่สิบเศษว่าเธอควรสวมชุดรอมเปอร์” Katrina Lake ซีอีโอกล่าวเสริมว่า “เมื่ออัลกอริทึมของเราแนะนำให้ฉันสวมชุดรอมเปอร์หรือจั๊มสูทสำหรับคนอายุ 40 หรือ 50 ปี ฉันเชื่อมั่นในสิ่งนั้นโดยสิ้นเชิง อคติของมนุษย์จะให้คำแนะนำกับรายการ” เมื่อใช้ AI บริษัทนี้ซึ่งคาดว่าจะขาดทุน 2.3 ล้านดอลลาร์ในปีนี้ เพิ่มขึ้น 250 ล้านดอลลาร์ และน่าจะมีรายได้ถึง 1.58 พันล้านดอลลาร์ภายในสิ้นปีนี้

ขณะนี้มีบริษัทใหม่หลายแห่งที่กำหนดเป้าหมายไปที่คาสิโนด้วยเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ Kiran Bramandam ซีอีโอของGaming Analytics.AIกล่าวว่า “คาสิโนเป็นสภาพแวดล้อมที่เหมาะสำหรับโซลูชัน AI เรามีข้อมูลมากมายมหาศาล ทั้งในปัจจุบันและในอดีต ซึ่งสามารถนำเสนอกลยุทธ์ที่ซ่อนอยู่ก่อนหน้านี้เพื่อปรับปรุงการดำเนินงานและความสามารถในการทำกำไร แต่เมื่อไม่นานมานี้ เราสามารถพัฒนาเครื่องมือที่สามารถเข้าถึงข้อมูลนี้ได้อย่างมีประสิทธิผลและนำไปปฏิบัติได้” บริษัทของเขาเป็นหนึ่งในบริษัทแรกๆ ที่ใช้ AI เพื่อแก้ปัญหาสล็อตและคำถามทางการตลาดที่ซับซ้อน เช่น การระบุ “แขกที่มีความเสี่ยง” การจัดทำประมาณการงบประมาณที่เหมือนจริง และนำเสนอความสามารถในการถามคำถามง่ายๆ เช่น “ฉันควรแทนที่/แปลงเกมใด วันนี้.”

หุ่นยนต์ข้อมูลเป็นอีกหนึ่งบริษัทด้าน AI ที่โดดเด่นในขณะนี้ที่กำหนดเป้าหมายไปที่เกม ในอดีต พวกเขาสร้างชื่อเสียงในการวิเคราะห์อุตสาหกรรมและกีฬาสำหรับทีมมืออาชีพ (คิดว่า “มันนี่บอล” เป็นสเตียรอยด์) Andrew Engel เป็นผู้จัดการทั่วไปฝ่ายกีฬาและเกม เขากล่าวว่า “ข้อได้เปรียบที่แท้จริงในปัจจุบันของ AI มาจากมุมมองด้านการตลาด คาสิโนต้องการเข้าใจว่าลูกค้าต้องการอะไรในวันนี้ แต่ที่สำคัญกว่านั้นคือสิ่งที่พวกเขาต้องการในอนาคต” หัวข้อการวิเคราะห์เชิงทำนายนี้ (ส่วนย่อยของ AI) ได้รับความสนใจจากผู้ให้บริการคาสิโนในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ในแง่ของวัฒนธรรม Engel กล่าวว่า “ความสำเร็จสูงสุดเกิดขึ้นเมื่อคุณรวมสิ่งที่นักวิทยาศาสตร์ข้อมูลนำเสนอเข้ากับประสบการณ์ที่ผู้ใช้ทางธุรกิจได้รับ จากนั้นค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่พบบ่อยที่สุด” เขากล่าวเสริมว่า “ไม่เพียงแต่นักการตลาดจะต้องได้รับความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับ AI แต่ในขณะเดียวกัน นักวิทยาศาสตร์ข้อมูลของคุณจำเป็นต้องเรียนรู้ที่จะพูดในลักษณะที่ทุกคนสามารถเข้าใจได้” บางทีคำแนะนำที่โดดเด่นที่สุดของเขาคือ “เริ่มเล็กๆ และคว้าชัยชนะง่ายๆ”

บริษัทอื่นๆ หลายแห่งประสบความสำเร็จในการใช้ AI ในแอปพลิเคชันคาสิโน eConnectและVSBLTYกำลังทำงานเพื่อปรับปรุงการเฝ้าระวังและการตรวจสอบเกมบนโต๊ะ คุณยังสามารถตรวจสอบBally BI, IKAST, nQube Data ScienceและOptimoveสำหรับผลิตภัณฑ์เฉพาะของคาสิโน AI

แล้ววัฒนธรรมคาสิโนที่ “ใช้เทคโนโลยีช้า” ของเราจะเปลี่ยนไปใช้เครื่องมือใหม่เหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร การกำจัดไซโลเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี หนังสือธุรกิจเกือบทุกเล่มแนะนำกลยุทธ์นี้ แต่เป็นสิ่งสำคัญในการเปลี่ยนไปสู่วัฒนธรรม AI HBR กล่าวว่า “กระบวนการแบบ Siloed สามารถยับยั้งการนำ AI ไปใช้ในวงกว้างได้ องค์กรที่กำหนดงบประมาณตามหน้าที่หรือหน่วยธุรกิจอาจประสบปัญหาในการรวมทีมที่คล่องตัวแบบสหวิทยาการ”

การป้องกันแบบบังเกอร์ที่เหมือนกันระหว่างแผนกคาสิโนหลายแห่งสามารถทำลายความคืบหน้าได้อย่างรวดเร็ว การให้ฝ่ายไอทีเป็นหัวหน้าการนำ AI ของคุณไปใช้โดยไม่มีข้อมูลจาก Marketing หรือ Casino Ops เป็นสูตรสำเร็จของความล้มเหลว HBR กล่าวว่า “การผสานรวม AI อย่างเต็มรูปแบบเป็นการเดินทางที่ยาวนาน การสร้างหน่วยงานร่วมเพื่อดูแลจะช่วยให้มั่นใจว่าทั้งสามฟังก์ชัน (ธุรกิจ, ไอที, การวิเคราะห์) ทำงานร่วมกันและแบ่งปันความรับผิดชอบ โดยไม่คำนึงว่าบทบาทและความรับผิดชอบจะถูกแบ่งออกอย่างไร”

บทความ “Harvard Business Review” โดยผู้เขียน Tim Fountaine, Brian McCarthy และ Tamim Saleh จากMcKinsey & Companyมีความยาวประมาณ 9 หรือ 10 หน้า และภาพรวมสั้นๆ นี้ขาดประเด็นสำคัญหลายประการที่สามารถช่วยให้คุณก้าวไปข้างหน้าด้วย AI, Big Data, Analytics และ/หรือการเรียนรู้ของเครื่อง โดยทั่วไปแล้ว การสมัครสมาชิก HBR นั้นมีค่าตลอดทั้งปี แต่ชิ้นส่วน AI Culture ในปัจจุบันนี้เป็นสิ่งที่ผู้บริหารคาสิโนทุกระดับต้องอ่าน คุณสามารถสั่งซื้อได้ทางออนไลน์ ( www.hbr.org ) หรือหาซื้อได้ที่แผงหนังสือในราคา $19.95

Caesars Entertainment Corp. ช่วยลดพาดหัวข่าวของไตรมาสที่สองเมื่อกล่าวว่าจะควบรวมกิจการกับ Eldorado Resorts ในข้อตกลงมูลค่า 17.3 พันล้านดอลลาร์ ในวันจันทร์ บริษัทได้ปฏิบัติตามภารกิจในการรายงานรายได้มากขึ้น และกล่าวว่ารายได้และการวัดกระแสเงินสดเพิ่มขึ้นจากปีก่อนหน้าและสูงกว่าการคาดการณ์ของวอลล์สตรีท

เรื่องราวดำเนินต่อไปด้านล่าง

อย่างไรก็ตาม Caesars Entertainment ซึ่งบริหารโรงแรม-คาสิโนเก้าแห่งบน Strip ในลาสเวกัส มีผลขาดทุนสุทธิในไตรมาสนี้ — 315 ล้านดอลลาร์ หรือ 47 เซนต์ต่อหุ้น สำหรับช่วงสามเดือนสิ้นสุดวันที่ 30 มิ.ย. ซึ่งพลิกกลับรายรับของปีก่อนที่ 29 ดอลลาร์ ล้านหรือ 4 เซ็นต์ต่อหุ้น

กำไรที่ปรับปรุงแล้วก่อนค่าตัดจำหน่ายภาษีดอกเบี้ยและค่าเช่าซึ่งเป็นมาตรวัดกระแสเงินสดที่กรองรายการที่ไม่เกิดขึ้นเป็นประจำ เพิ่มขึ้น 4.1% เป็น 633 ล้านดอลลาร์ สูงกว่า 619 ล้านดอลลาร์ที่นักวิเคราะห์สำรวจโดย Zacks Investment Research

รายรับเพิ่มขึ้น 5.2% เป็น 2.22 พันล้านดอลลาร์จาก 2.12 พันล้านดอลลาร์และสูงกว่าที่นักวิเคราะห์สำรวจโดย Zacks ประมาณการไว้ที่ 2.21 พันล้านดอลลาร์ รายได้ที่เพิ่มขึ้น 10 ล้านดอลลาร์จากอสังหาริมทรัพย์ในลาสเวกัส ได้รับแรงหนุนจากรายได้โรงแรมและอาหารและเครื่องดื่มที่สูงขึ้น และรายได้สุทธิที่เพิ่มขึ้น 82 ล้านดอลลาร์ที่เกี่ยวข้องกับการซื้อกิจการของ Centaur ในปี 2561 ช่วยเพิ่มรายได้โดยรวมของ Caesars Entertainment ในไตรมาสนี้

Caesars Entertainment ซื้อ Centaur Holdings ด้วยเงินสด 1.7 พันล้านดอลลาร์ในเดือนกรกฎาคม 2018 โดยเพิ่ม Hoosier Park Racing and Casino ใน Anderson, Indiana และ Indiana Grand Racing and Casino ใน Shelbyville, Indiana ให้กับพอร์ตอสังหาริมทรัพย์ของ Caesars

ที่อสังหาริมทรัพย์ในลาสเวกัส รายได้ของ Caesars Entertainment ต่อห้องว่างเพิ่มขึ้น 6.2% ในไตรมาสนี้จากปีก่อนหน้า เนื่องจากอัตราการเข้าพักโรงแรมเพิ่มขึ้นเป็น 97.5% จาก 93.9% ในปีก่อนหน้า

การเคลื่อนไหวทางกฎหมายของมิดเวสต์หลายครั้งในระหว่างไตรมาสจะทำให้ซีซาร์ทรงตัวเพื่อเพิ่มรายได้ในอนาคต ในเดือนพฤษภาคม Indiana OK ออกกฎหมายการเล่นเกมเพื่อให้เสนอเกมโต๊ะที่ทรัพย์สินของ Centaur และการพนันกีฬาที่คาสิโนและร้านพนันนอกลู่นอกทาง เริ่มตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม

ในเดือนมิถุนายน ผู้ว่าการรัฐลุยเซียนาได้ลงนามในมาตรการเพื่ออนุญาตให้ขยายสัญญาการดำเนินงานของ Harrah’s New Orleans ออกไปอีก 30 ปีถึงปี 2597 หาก Caesars ลงทุน 325 ล้านดอลลาร์เพื่ออัปเกรดสิ่งอำนวยความสะดวกภายในปี 2567 โดยเพิ่มโรงแรมและร้านอาหารใหม่

ในบันทึกที่น่ายินดีน้อยกว่าสำหรับ Caesars Entertainment สมาชิกสภานิติบัญญัติของรัฐอิลลินอยส์ในเดือนมิถุนายนตกลงที่จะขยายการดำเนินงานการพนันทั่วทั้งรัฐ Caesars Entertainment คาดว่าธุรกิจในรัฐอิลลินอยส์และทรัพย์สินทางตอนเหนือของอินเดียนาจะประสบปัญหา

ในแถลงการณ์ที่มาพร้อมกับผลประกอบการของวันจันทร์ Tony Rodio ซีอีโอของ Caesars Entertainment กล่าวว่า บริษัทของเขาจะทำงานเพื่อปรับปรุงธุรกิจเนื่องจากข้อตกลงกับ Eldorado ดำเนินไปจนใกล้ถึงปี 2020 ที่คาดไว้

“ขณะที่เราทำงานเพื่อให้การควบรวมกิจการกับ Eldorado Resorts สำเร็จ ทีมผู้บริหารและผมยังคงมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงการดำเนินงานและสถานะทางการเงินของบริษัทผ่านโอกาสในการเพิ่มรายได้และประสิทธิภาพการดำเนินงาน ฉันมั่นใจว่าการทำธุรกรรมที่เสนอจะสร้างแพลตฟอร์มชั้นนำของอุตสาหกรรมที่พร้อมจะประสบความสำเร็จในอุตสาหกรรมที่ไม่หยุดนิ่งของเรา”

เมื่อ Caesars Entertainment และ Eldorado Resorts ซึ่งตั้งอยู่ในเมือง Reno ประกาศข้อตกลงที่จะควบรวมกันในเดือนมิถุนายน นักวิเคราะห์ของ Wall Street ส่วนใหญ่ต่างก็เชียร์

“ดีลที่ทุกคนรอคอยมาถึงเส้นชัยในที่สุด” นักวิเคราะห์การพนัน Stifel Nicolaus & Co. Steven Wieczynski กล่าวกับ CDC Gaming Reports “โดยรวมแล้ว เรามีความสร้างสรรค์ในข้อตกลงนี้ เนื่องจากเราเชื่อว่าเป็นการผสมผสานขนาดและความหลากหลายทางภูมิศาสตร์ของ Caesars เข้ากับความเชี่ยวชาญด้านการปฏิบัติการของ Eldorado”

อย่างไรก็ตาม ผู้สังเกตการณ์บางคน โดยเฉพาะ Travis Hoium จาก The Motley Fool ต่างก็ระมัดระวังตัว เมื่อวันที่ 24 กรกฎาคม Hoium ระบุว่า Eldorado จะใช้หนี้ 15.5 พันล้านดอลลาร์ซึ่งอาจพิสูจน์ได้ว่ามีความเสี่ยงหากเศรษฐกิจของประเทศถดถอย

“ภาระหนี้อาจดูไม่น่าหนักใจหากคุณดูที่ EBITDA ประจำปีที่คาดการณ์ไว้ที่ 3.6 พันล้านดอลลาร์หลังจากปิดดีล ซึ่งรวมถึง 500 ล้านดอลลาร์ของการทำงานร่วมกัน แต่เราไม่ควรคิดว่า EBITDA จะยังคงอยู่ที่เดิมตลอดไป” เขาเขียน. “หากเราเพียงแค่ใช้ EBITDA ที่คาดการณ์ไว้ที่ 3.1 พันล้านดอลลาร์โดยไม่มีการทำงานร่วมกัน และถือว่าลดลง 30 เปอร์เซ็นต์ ผลลัพธ์จากภาวะเศรษฐกิจถดถอยจะเท่ากับ 2.17 พันล้านดอลลาร์ของ EBITDA ที่เหลืออยู่ที่ Eldorado และสถานการณ์ทางการเงินที่ไม่แน่นอนในทันที”

เมื่อมีการประกาศข้อตกลงกับ Caesars Tom Reeg CEO ของ Eldorado กล่าวว่าเขาคาดว่า บริษัท จะขายคาสิโน Strip เก้าแห่งที่เกี่ยวข้องกับการควบรวมกิจการและคาสิโนบางแห่งใน 16 รัฐที่ บริษัท รวมกันจะดำเนินการ จิม เมอร์เรน ซีอีโอของ MGM Resorts International ดูเหมือนจะล้มเลิกความคิดที่ว่าบริษัทของเขาจะซื้ออสังหาริมทรัพย์แถบนี้ เขาบอกกับนักวิเคราะห์และนักข่าวเมื่อสัปดาห์ที่แล้วว่าบริษัทของเขาไม่ได้ดูคุณสมบัติก่อนหรือหลังการประกาศควบรวมกิจการของซีซาร์-เอลโดราโด

หุ้นของ Caesars Entertainment ร่วงลง 15 เซนต์หรือ 1.28% ในวันจันทร์ ปิดที่ 11.59 ดอลลาร์ในการซื้อขายปกติบน Nasdaq จากนั้นตกลง 28 เซนต์หรือ 2.2 เปอร์เซ็นต์แตะ 11.31 ดอลลาร์ในเวลา 16.30 น. PDT ในการซื้อขายนอกเวลาทำการ หุ้นเพิ่มขึ้น 72.7 เปอร์เซ็นต์ในปี 2562

ติดตาม Matthew Crowley บนTwitter @copyjockey

ติดตาม Matthew Crowley บน Twitter @copyjockey

Global Gaming Expo (G2E) 2019 โอบล้อมภูมิทัศน์เกมที่พัฒนาอย่างต่อเนื่อง จะนำเสนอกลุ่มเสียงแบบไดนามิกที่ก่อกวน รวมถึง Scott Stratten ผู้บรรยายหลักในวันอังคาร ผู้มีอิทธิพลด้านการตลาดชั้นนำและประธาน UnMarketing

เรื่องราวดำเนินต่อไปด้านล่าง

G2E หนึ่งในงานแสดงสินค้าเกมระดับนานาชาติที่ใหญ่ที่สุดในโลก จะจัดขึ้นระหว่างวันที่ 14-17 ต.ค. ที่ Las Vegas Sands Expo & Convention Center นำเสนอโดย American Gaming Association (AGA) และจัดโดย Reed Exhibitions

ในคำปราศรัยสำคัญ Stratten จะนำเสนอกลยุทธ์และข้อมูลเชิงลึกจากมุมมองของผู้นำทางธุรกิจและดึงเอาประสบการณ์ของเขาในฐานะผู้อุปถัมภ์อุตสาหกรรมเกมมาอย่างยาวนาน Stratten เป็นเจ้าภาพร่วมของUnPodcastและเป็นผู้แต่งหนังสือขายดี 5 เล่ม รวมถึงUnMarketing: Everything Has Changed and Nothing is Different เขาบริหารหนึ่งในเอเจนซีไวรัลวิดีโอที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในโลก และตอนนี้ได้ช่วยเหลือบริษัทต่างๆ เช่น Walmart, Pepsi และ IBM ในการสำรวจภูมิทัศน์ของการหยุดชะงักทางธุรกิจ